Przejdź do treści

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 16 października 2026

1. Administrator danych

  1. Administratorem danych osobowych jest LUNAR TRADING spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (adres: Rondo Ignacego Daszyńskiego 2B, 00-843 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000905317, NIP 8943169053, REGON 389186115, kapitał zakładowy 5 000 zł, prowadząca działalność pod marką Mobistro (dalej: Administrator).
  2. Z Administratorem można kontaktować się e-mailem pod adresem [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.
  3. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem [email protected].

2. Zakres polityki prywatności

  1. Polityka prywatności opisuje przetwarzanie danych osobowych osób korzystających z serwisu mobistro.pl (dalej: Serwis i Użytkownik). Stanowi realizację obowiązku informacyjnego z art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO).
  2. Serwis ma charakter informacyjny. Nie umożliwia zakładania kont, składania zamówień ani dokonywania płatności i nie zawiera formularza kontaktowego ani formularza zapisu do newslettera.
  3. Zamówienia składa się na zewnętrznej platformie zamówień, do której prowadzą przyciski „Zamów” w Serwisie. Informacje o przetwarzaniu danych podawanych na tej platformie, w tym przy składaniu zamówienia, płatności i ustalaniu dostawy, zawiera polityka prywatności tej platformy.

3. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania danych

Korespondencja e-mail

Jeżeli Użytkownik napisze na adres [email protected], Administrator przetwarza jego adres e-mail, treść wiadomości oraz inne dane, które Użytkownik w niej poda (np. imię i nazwisko).

  • Udzielenie odpowiedzi i prowadzenie korespondencji - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na odpowiadaniu na kierowane do niego wiadomości.
  • Rozpatrzenie reklamacji dotyczącej działania Serwisu - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli w celu wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej na zasadach Regulaminu Serwisu.
  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane są przechowywane do czasu zakończenia sprawy, której dotyczy wiadomość, a jeżeli korespondencja może mieć znaczenie dla ewentualnych roszczeń - do upływu terminu ich przedawnienia.

Wyświetlanie Serwisu i logi serwera

Przy każdym wyświetleniu Serwisu serwer automatycznie zapisuje w logach adres IP urządzenia, datę i godzinę żądania, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym (user agent) oraz techniczne informacje o żądaniu, takie jak adres wyświetlonej podstrony i kod odpowiedzi serwera.

  • Udostępnienie treści Serwisu na urządzeniu Użytkownika - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną).
  • Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu, diagnozowanie błędów oraz wykrywanie nadużyć - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ochronie Serwisu.

Logi serwera są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji tych celów, a następnie usuwane automatycznie. Logi związane z incydentem bezpieczeństwa mogą być przechowywane dłużej, do czasu jego wyjaśnienia.

Zapamiętanie wyborów dotyczących plików cookies

Panel ustawień cookies zapisuje na urządzeniu Użytkownika, w pliku cookie cc_cookie, informacje o dokonanych wyborach (na które kategorie plików cookies Użytkownik wyraził zgodę), datę ich dokonania oraz losowy identyfikator zgody.

  • Zapamiętanie wyborów Użytkownika, tak aby panel ustawień nie był wyświetlany przy każdej wizycie, a wybory były respektowane - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Informacje te są przechowywane przez okres ważności pliku cookie podany w Polityce cookies albo do czasu jego usunięcia przez Użytkownika.

Mapa stref dostaw i wyszukiwarka adresu

Na stronie „Gdzie dowozimy” mapa jest wyświetlana z serwerów OpenStreetMap, a adres wpisany w wyszukiwarkę jest zamieniany na współrzędne przez usługę Nominatim. Obie usługi prowadzi OpenStreetMap Foundation z siedzibą w Wielkiej Brytanii. Przeglądarka Użytkownika przesyła do niej adres IP, a przy wyszukiwaniu także wpisany adres. Sprawdzenie, czy adres leży w strefie dostaw, odbywa się w przeglądarce Użytkownika; Administrator nie zapisuje wpisanych adresów.

  • Wyświetlenie mapy i sprawdzenie, czy dowozimy pod wskazany adres - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udostępnieniu tej funkcji).

Wpisanie adresu jest dobrowolne. OpenStreetMap Foundation przetwarza te dane jako odrębny administrator, zgodnie z własną polityką prywatności (osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy).

4. Odbiorcy danych

  1. Dane mogą być przekazywane podmiotom, które przetwarzają je w imieniu Administratora na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych:
    • DigitalOcean, LLC - dostawcy hostingu; Serwis działa na serwerze znajdującym się w centrum danych na terenie Unii Europejskiej;
    • dostawcy usługi poczty elektronicznej obsługującej adres [email protected].
  2. Czcionki, grafiki i pozostałe pliki potrzebne do wyświetlenia Serwisu są udostępniane z serwera Serwisu. Serwis nie korzysta z zewnętrznych bibliotek czcionek, takich jak Google Fonts.
  3. Na stronie „Gdzie dowozimy” odbiorcą adresu IP i wpisanego adresu jest OpenStreetMap Foundation, na zasadach opisanych w punkcie 3.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. DigitalOcean, LLC ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Dane Serwisu są przechowywane na serwerze w Unii Europejskiej, ale nie można wykluczyć, że w określonych sytuacjach (np. przy obsłudze technicznej) dostawca uzyska do nich dostęp spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
  2. Jeżeli dane są przekazywane poza EOG, w tym przez dostawcę poczty elektronicznej, odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (w przypadku USA - decyzji wykonawczej Komisji (UE) 2023/1795 dotyczącej EU-US Data Privacy Framework, w zakresie, w jakim odbiorca uczestniczy w tym programie) albo na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).
  3. Dane przesyłane do OpenStreetMap Foundation trafiają do Wielkiej Brytanii, wobec której Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych.
  4. Kopię zastosowanych zabezpieczeń można uzyskać, pisząc na adres [email protected].

6. Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Na zasadach określonych w RODO Użytkownikowi przysługuje prawo:
    • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
    • sprostowania danych (art. 16 RODO);
    • usunięcia danych (art. 17 RODO);
    • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
    • przenoszenia danych przetwarzanych w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy (art. 20 RODO);
    • wniesienia sprzeciwu, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO);
    • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO). Zgodę na pliki cookies można zmienić lub cofnąć za pomocą odnośnika „Ustawienia cookies” w stopce Serwisu.
  2. Aby skorzystać z tych praw, wystarczy napisać na adres [email protected]. Administrator odpowiada bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Administrator poinformuje.
  3. Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa - jeżeli uważa, że przetwarzanie jego danych narusza RODO.

7. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych w wiadomości e-mail jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail Administrator nie może odpowiedzieć na wiadomość.
  2. Adres IP i pozostałe dane zapisywane w logach serwera przeglądarka przekazuje automatycznie. Są one niezbędne do wyświetlenia Serwisu.
  3. Wyrażenie zgody na pliki cookies inne niż niezbędne jest dobrowolne. Brak zgody nie ogranicza dostępu do treści Serwisu.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały (art. 22 RODO).

9. Pliki cookies

Informacje o plikach cookies stosowanych w Serwisie i o zarządzaniu zgodą zawiera Polityka cookies.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator aktualizuje politykę prywatności, gdy zmieniają się cele lub sposoby przetwarzania danych albo przepisy prawa. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.